Dankzij ons ondernemingsplan zijn we nooit tegen grote verrassingen aan gelopen. Het schrijven van zo'n plan is helemaal niet ingewikkeld. Neem gewoon de leidraad van de KvK en het wijst zich vanzelf. En je kunt ook altijd een collega-starter om advies vragen."
Personeel en organisatie
Feiten in 2010
- Eind 2010 zijn er in totaal 99 medewerkers in dienst, waarvan 59 vrouwen en 40 mannen.
- De gemiddelde duur van het dienstverband was eind 2010 17,9 jaar.
- De gemiddelde leeftijd van de medewerkers was 46,5 jaar.
- Het ziekteverzuim in 2010 (incl. zwangerschap) was 3,46%, excl. zwangerschap was 2,83%.
- In mei 2010 heeft het Algemeen Bestuur van de Kamer van Koophandel besloten om het huidige pand in Middelburg te verbouwen en uit te breiden, waarmee de langgekoesterde Zeeuwse wens van een eigentijds Ondernemingshuis in vervulling zal gaan. Vervolgens gaf het ministerie van Economische Zaken begin juni goedkeuring voor verbouwplannen van het huidige pand en de daarbij bijbehorende verhuizing.
- Het kantoor Middelburg van de Kamer van Koophandel heeft op 2 augustus 2010 tijdelijk zijn intrek genomen in het voormalige Fortis-kantoor aan Park Veldzigt in Middelburg. Het huidige KvK-kantoor aan de Buitenruststraat in Middelburg wordt sinds oktober 2010 grondig verbouwd en opnieuw ingericht tot een Ondernemingshuis waarin zich ook Syntens, NV Economische Impuls Zeeland, MKB-Zeeland en Recron zullen vestigen. Medio 2011 gaan de deuren open.
- De personeelsvereniging van de Kamer van Koophandel heeft in 2010 een vijftal activiteiten georganiseerd voor het personeel, waaronder een bowlingavond, een beachevent en een kerstdiner.
- Om periodiek de verbetering van de organisatie in kaart te brengen, hebben de Kamers van Koophandel besloten om het INK managementmodel als leidraad te nemen.
- In oktober heeft een INK-audit plaatsgevonden om te toetsen in welke fase de Kamers zich bevinden. Hieruit bleek dat de KvK ZWN een grote sprong voorwaarts heeft gemaakt. Met name werd genoemd dat het Breed Management Overleg door sterk 'leiderschap gebaseerd op dialoog' de fusie en verandering heeft gedragen. Daarnaast is de beleidsontwikkeling helder en klantgericht uitgewerkt. Projectmanagement heeft geleid tot transparantie en beheersing van de activiteiten in de organisatie.
- In 2010 hebben 2 MBO-leerlingen stage gelopen bij de Kamer van Koophandel, bij de afdelingen Collectieve Voorlichting en Projecten en Wetsuitvoering.
De Ondernemingsraad heeft zich in 2010 sterk gemaakt voor een aantal zaken:
- De veiligheid van het personeel. Door invoering van de nieuwe Handelsregisterwet is de controleplicht van de Kamer/kamermedewerker verzwaard. Vaker dient er aanvullend bewijs te worden gevraagd om tot registratie in het Handelsregister te kunnen overgaan. Dit leidt tot steeds meer discussies aan de balies. Dit heeft geresulteerd in het instellen van een werkgroep om te komen tot een veiligheidsprotocol. Dit veiligheidsprotocol is inmiddels in werking getreden.
- De OR is nauw betrokken geweest bij de praktische uitvoerbaarheid van een stroomschema om aanvragen voor flexibel werken objectief te kunnen beoordelen.
- De OR neemt deel in de projectgroep voor de huisvesting Middelburg.
- Vanwege de onzekerheid over de toekomst van de Kamer bleef het aannamebeleid van personeel ook in 2010 terughoudend. De OR heeft in 2010 aangegeven daar begrip voor te hebben, maar tegelijkertijd aangegeven dit een ongewenste situatie te vinden. Daarbij gaat het niet alleen om de onzekerheid voor het personeel maar ook om de continuïteit van werkzaamheden. De directie heeft dit ter harte genomen. Dit heeft geleid tot zeven vaste aanstellingen.
- De bemoeienissen van de OR om betere voorwaarden te krijgen bij de collectieve ziektekostenverzekering VGZ hebben jammer genoeg niet geleid tot een beter aanbod.